Бизнес условия

Тези правила и условия се прилагат за покупки в онлайн магазина www.brimo.bg, чийто продавач и оператор е Hana Godušová., базирана  Лермонтова 911/3, 81105 Братислава, ID: 50195000, ID по ДДС: SK1121316911, регистриран в Окръжен офис Братислава
Номер в търговския регистър: 430-48519, имейл: brimo@brimo.bg, тел. +421 944 431 230

В седалището на компанията, ние приемаме само пратки с писма до адреса на пощенската кутия. Изпращайте пакети на адреса по-долу.

Бизнес условията са част от сключения договор за покупко-продажба между продавача от една страна и купувача от друга. Всички договорни отношения се сключват в съответствие с правния ред на Република България. В случай, че страна по договора е потребителят, отношенията, които не са уредени от настоящите условия, се уреждат от Закон № 1/2007 г., Закон за защита на потребителите, Закон № 34/2006 г. за предоставяне на услуги на потребителите и Закон № 6/2019 г. за електронната търговия, всички с последващи изменения. Ако договарящата страна е предприемач, отношенията, които не са уредени от тези условия, се уреждат от Търговския закон на Република България с измененията.

Дефиниции

Потребителски договор е всеки договор, независимо от правната му форма, който доставчикът сключва с потребителя.

Доставчик (продавач) е лице, което при сключване и изпълнение на потребителски договор действа в рамките на своята търговска или друга стопанска дейност.

Купувач - потребител е физическо или юридическо лице, което купува продукти или използва услуги за лична употреба или за нуждите на членовете на своето домакинство.

Купувач - предприемач е юридическо лице или физическо лице - предприемач, което действа в рамките на своята стопанска дейност или друга стопанска дейност и закупува продукти или използва услуги за целта от неговия бизнес на други, които продават или търгуват с тях.

Доставчик е фирма DPD Slovakia - куриерска фирма, чийто предмет на дейност е предоставяне на куриерски, транспортни, складови и допълнителни услуги.

Поръчка и сключване на договор за покупка

Купувачът избира продукт въз основа на текущата оферта, публикувана на уебсайта www.brimo.bg, и потвърждава този избор от кликвайки върху бутона „Купи“, той попълва формата за поръчка (имейл, в случай на закупуване на стоки, адрес за доставка), избира броя на продуктите (или посочва параметрите на продукта) и избира метод на плащане (в брой доставка, наложен платеж). Поръчките направени през онлайн магазина www.brimo.bg са обвързващи. При изпращане на поръчката купувачът потвърждава с активно кликване, че се е запознал и е съгласен с настоящите общи условия.

Предложението за сключване на договор е поставянето на предлаганите стоки на  сайта www.brimo.bg, на договорът се създава чрез изпращане на поръчката до купувача и чрез приемане на поръчката от продавача. Продавачът  незабавно ще потвърди това приемане на имейл адреса на купувача, но това потвърждение не засяга сключването на договора за покупка. Купувачът е длъжен да заплати на продавача цената на стоките, договорена в потвърждението на поръчката, включително разходите за доставка на стоките (наричана по-долу „покупната цена“) под формата на плащане в брой в седалището на продавача, в брой при доставка на мястото на доставка на стоките или чрез безкасов превод по сметката на продавача, посочена в потвърждението на поръчката.  ; 

Купувачът е длъжен да заплати на продавача покупната цена за договорените стоки в срока, посочен в потвърждението на поръчката, но не по-късно от момента на получаване на стоките.

Информация за отделните стъпки, водещи до сключването на договора, следва от тези общи условия, като купувачът винаги има възможност да провери или коригира поръчката, преди да я изпрати.

Договорът се сключва на словашки език, ако обстоятелствата от страна на продавача или купувача не възпрепятстват това, възможно е договорът да се сключи на друг, разбираем и за двете страни език.

Операторът, заедно със стоките, предоставя на купувача всички съответни документи, които се отнасят до стоките: фактура (данъчен документ) или гаранционен сертификат (ако производителят го предоставя).

Цени

Цените на отделните продукти са посочени с включен данък добавена стойност (ДДС) в размер на 20% и всички останали данъци. Потребителят има възможност да се запознае със срока, през който продавачът е обвързан от офертата му, включително цената.

Крайна цена е посочена във формуляра за поръчка непосредствено преди изпращане на поръчката, посочена е с включен ДДС или всички други данъци и такси (опаковане, пощенски разходи...), които потребителят трябва плащат за получаване на продукта или заплащат за услуги. Тази цена не може да бъде променяна едностранно от продавача.

Условия за доставка

Стоките, които са на склад, се изпращат най-късно до 24 часа. Стоките, които не са в наличност, винаги са обозначени с термина „НЯМА НАЛИЧНОСТ“, можете да проверите наличността им, като изпратите запитване на имейл: brimo@brimo.bg Срокът за доставка на стоки, които не са в наличност, но са налични, е максимум 30 дни, в редки случаи може да бъде договорен по-дълъг период на доставка.

Стоките се изпращат чрез куриерската служба DPD

Пощенските разходи и опаковането са BGN29,00 за доставка с куриер. Доставката е безплатна за поръчки над BGN215,00

Условия за плащане

Купувачът заплаща покупната цена на оператора:

• наложен платеж (BGN 3)
• по банков път по сметка: IBAN: GB75 TRWI 2314 7018 3496 99
• SWIFT: TRWIGB2LXXX ( BGN0,00)
• Онлайн карта (BGN0,00)
• PayPal (BGN 6)

Приети поръчки на делнични дни до 13:00ч. които са в наличност и се заплащат с наложен платеж или онлайн карта, изпращаме на същия ден. При плащане по банков път изпращаме стоката след получаване на плащането. Плащането трябва да бъде кредитирано до 13:00ч. в работен ден, в противен случай стоките в наличност се изпращат на следващия работен ден. Ние не считаме извлечението за превод от банката като документ и няма да ускоряваме изпращането на стоките. 

При поръчка по поръчка, продавачът изисква заплащане от общата цена на поръчката, преди изпълнението на изработката по поръчка. (предимно печат на палатка). 
Част от поръчката в електронния магазин е задължението на купувача да заплати цената на продавача за поръчаната стока.

2D визуализация на палатката рекламен печат след доставка на имейл не може да бъде анулиран безплатно или да се откаже от договора за покупка без посочване на причина.

2D визуализацията е неразделна част от печата на фолио и цялостния печат, дори ако клиентът предостави своята 2D визуализация.

2D визуализацията ще бъде безплатна  ако стойността на поръчката е по-висока от 20 BGN с ДДС към момента на нейното фактуриране.

Гаранция, гаранционно писмо

Заедно със стоките продавачът предоставя на купувача всички съответни документи, които се отнасят до стоките, а именно: Фактура, която служи като разписка за доставка. (фактура, кредитно известие, авансова фактура). Не издаваме дублирани фактури.

Продавачът предоставя гаранция за всички доставени стоки, която е  24 месеца за физически лица - потребители. За сгъваемите палатки BRIMO важи 60 месеца гаранция.  Ако документът е издаден на фирма или Съгласно Търговския закон гаранцията за ID номера е 12 месеца. Срокът започва да тече от деня, в който купувачът приеме стоката. Ако стоките могат да бъдат разделени на няколко компонента, клиентът е длъжен да изпрати само дефектния компонент. 

Продавачът носи отговорност за дефекти, които се появяват на продадени стоки по време на гаранционния период, причинени от материален дефект, функционална грешка или дефекти, причинени по време на производство или монтаж. Фактура (също служи като гаранционен сертификат)

Гаранцията не покрива дефекти, причинени от непрофесионално обслужване, неразумно боравене, използване или инсталиране, което противоречи на ръководството за потребителя , електростатичен разряд или за дефекти, причинени от прекомерно механично износване. Гаранцията също така не покрива щети, причинени от природни бедствия, природни бедствия, насилствени щети, метеорологични условия или работа при екстремни и необичайни условия. Ние не гарантираме, че вашата палатка няма да бъде механично повредена от вятъра при каквато и да е скорост. Повреда може да възникне поради недостатъчно акостиране или в случай на неблагоприятни метеорологични условия. Не препоръчваме да оставяте палатката без надзор, в противен случай потребителят  излага на риск  механични повреди, причинени от външни влияния. Не препоръчваме да използвате палатката като постоянен покрив. С постоянен покрив е трудно палатката да бъде под наблюдение и да реагира на колебанията на времето. Животът на материалите се съкращава адекватно, ако използвате палатката като постоянно, а не краткотрайно покритие, за което интервенцията на палатката не е била изрично разрешена от продавача или производителя на стоката или упълномощеното лице, което обслужва дадената стока. В случай, че пълните аксесоари за стоката не са доставени, не е възможно да се започне процедура за рекламация. При получаване на стока от куриерска фирма или от лично вземане, препоръчваме купувачът да съобщи за повреда на опаковката на куриера. при получаване и напишете формуляр, че приемате стоката с резервация.

Рекламации за механични повреди по продукта, които не са били видими при получаване на пратката, препоръчваме да заявите веднага след получаване на пратката. Клиентът ще може да предявява претенции за по-късно открити дефекти на такива повредени стоки само ако докаже, че стоките вече са имали претендираните дефекти към момента, в който са били поети от превозвача. Ако вашите стоки са повредени, незабавно ни информирайте чрез този форма. Опаковаме стоките в качествени кашони със защитни елементи и преди изпращане на стоките ги проверяваме и имаме запис от камерата от опаковката до предаването на стоката на куриера. Дори всички мерки няма да предотвратят повреда на стоките, ако стоките бъдат хвърлени на земята. Ще се опитаме да разрешим проблема във ваша полза възможно най-скоро i  безплатно първата година от момента на покупката.

Възможност за безплатни части за конструкцията на палатка е налична, независимо от това как е настъпила повредата на всеки клиент, който може да докаже, че е получил закупената от нас палатка преди по-малко от 12 месеца от отчитането на заявката за части за рамка.

Количеството безплатни резервни части за рамка също е ограничено от стойността на частите.

Части на стойност 20 лв. за стоманени ножични рамки и 30 лв. за алуминиеви ножични рамки се предлагат на клиента безплатно след 12 месеца. Частите, които надвишават стойността на отстъпката, се таксуват според актуалната ценова листа.

Процедурата за безплатно прилагане на резервни части на конструкцията до стойност от BGN20/BGN30

Ценова листа на отделни части по заявка преди покупка или преди изпращане на заявка за резервни части за рама по имейл: brimo @brimo.bg

Предоставянето на резервни части на структура безплатно не се прилага, ако е призната жалба. При призната рекламация клиентът не се нуждае от безплатни резервни части на конструкцията, тъй като ние поемаме разходите за ремонт.

Поради непредсказуемото време и подценяването на анкерирането на палатката, ние въведохме безплатно предоставяне на резервни части на конструкции. Поради тази причина ние не разглеждаме причините за механични повреди на конструкцията на палатката и предоставяме части от конструкцията на палатката на стойност BGN20/BGN30 с ДДС безплатно, ако са изпълнени условията.

Палатката не е предвидена като постоянен покрив!

Цветът на резервната част на рамката може да се различава от цвета на конструкцията.

Ние произвеждаме и продаваме само маркови стоки. Поради тази причина стоките може да съдържат марката BRIMO до степента, показана на снимките и видеоклиповете на всеки продукт.

Спазване на договора за покупка

Продаваното нещо трябва да има качеството, количеството, мярката или теглото, изисквани или установени от закона, и трябва да бъде без дефекти, по-специално трябва да отговаря на задължителните технически стандарти. Ако трябва да се спазват специални правила при използване на стоката, особено ако употребата е регламентирана от инструкциите или е регламентирана от технически стандарт, продавачът е длъжен да информира купувача за тях, освен ако правилата са общоизвестни. Ако продавачът не изпълни това задължение, той е длъжен да обезщети купувача за причинените вреди.

Неприемане на поръчаната пратка

1. Продавачът има право на обезщетение за щети (съгласно § 420 и следващите от Гражданския кодекс), в размер на действителните разходи за неуспешен опит за доставка на поръчката, в случай, че купувачът е поръчал стоки, които той не е отменил или не се е отказал от договора и същевременно не е поел стоката от превозвача или по искане на продавача, в случай на избор на лично вземане, не е поел стоката в посочения срок за получаване. С това действие купувачът е нарушил задължението си по чл. X точка 2 буква а), съгласно която купувачът е длъжен да поеме поръчаната стока. 

2. Продавачът има право да не упражнява правото на обезщетение за вреди или да упражнява това право само частично. 

Приемане на стоки

Купувачът има право да провери целостта на опаковката, дали пратката има видими признаци на повреда. В случай на повреда, препоръчваме да съставите протокол/протокол за повредата с представител на доставчика; Въз основа на писмения протокол, доставен на продавача, купувачът може впоследствие да откаже да поеме доставената стока с дефект и впоследствие да предяви иск за дефекти на стоките към продавача. Ако купувачът открие повреда или други нередности едва след получаване на пратката, той е длъжен незабавно да се свърже с продавача. Ако не го направи, той ще получи искове за претендирани дефекти само ако докаже, че стоките вече са имали тези дефекти към момента на получаване.

Жалба и нейното прилагане

Продавачът носи отговорност за дефекти, които продаденият артикул има, когато бъде поет от купувача.

Ако това е дефект, който може да бъде отстранен, купувачът има право да го отстрани безплатно, своевременно и правилно. Продавачът е длъжен да отстрани дефекта без неоправдано забавяне. Вместо отстраняване на дефекта, купувачът може да поиска замяна на артикула или, ако дефектът засяга само част от артикула, замяна на част, ако това не води до неоправдани разходи за продавача предвид цената на артикула стоки или сериозността на дефекта. Вместо да отстрани дефекта, продавачът винаги може да замени дефектния артикул с безупречен, ако това не създава сериозни затруднения на купувача.

Ако това е дефект, който не може да бъде отстранен и който пречи на артикула да бъде правилно използван като артикул без дефекти, купувачът има право да замени артикула или има право на отказ от договора. Същите права принадлежат на купувача, ако дефектите могат да бъдат отстранени, но ако купувачът не може да използва правилно вещта поради повторна поява на дефекта след ремонт или поради по-голям брой дефекти. При наличие на други непоправими дефекти, купувачът има право на разумна отстъпка от цената на артикула.

Продавачът е длъжен да определи начина на разглеждане на рекламацията незабавно, в сложни случаи не по-късно от 3 работни дни от деня на рекламацията, в основателни случаи, особено ако е необходима комплексна техническа оценка на състоянието на продукта или е необходим сервиз, не по-късно от 30 дни от деня на рекламацията. След определяне на метода за обработка на рекламацията, рекламацията ще бъде обработена незабавно, в обосновани случаи рекламацията може да бъде обработена по-късно;  обработването на рекламацията обаче не трябва да отнема повече от 30 дни от датата на прилагане на рекламация.

Продавачът потвърждава незабавно получаването на рекламацията и я издава на потребителя. Въпреки това, той ще бъде издаден най-късно заедно с документ, потвърждаващ рекламацията.

Не приемаме колети при доставка.

The заявеният артикул трябва да бъде опакован чист и пълен. Изпращането на много мръсни и хигиенично неприемливи стоки може да доведе до отхвърляне на инициирането на рекламация. В този случай продавачът връща стоката на адреса на купувача. Купувачът няма право на обезщетение за транспортни разходи в случай на замърсени/хигиенични стоки (особено мухъл, който се появява при неспазване на инструкциите за поддръжка). След изтичане на срока за разглеждане на рекламацията, потребителят има право да се откаже от договора или има право да замени стоката с нова.
 

Времето от упражняване на правото на отговорност за дефекти до приключване на процедурата по рекламация (предаване на ремонтирания продукт, писмена заявка за поемане на изпълнение или мотивиран отказ от него) не се включва в гаранционния срок. При замяна на артикула с нов новият гаранционен срок започва да тече от получаването му.

Ако потребителят направи рекламация в рамките на първите 12 месеца от покупката, продавачът може да разгледа рекламацията, като я отхвърли само въз основа на писмена експертна оценка; независимо от резултата от експертната оценка, потребителят не може да бъде задължен да заплати разходите за експертната оценка или други разходи, свързани с експертната оценка.

Когато потребителят направи рекламация след 12 месеца от покупката, когато продавачът я  отхвърли, продавачът е длъжен да посочи в документа за разглеждане на рекламацията на кого потребителят може да изпрати продукта за експертна оценка. Ако продуктът е изпратен за експертна оценка на определено лице, разходите за експертната оценка, както и всички други свързани с нея разходи са за сметка на продавача, независимо от резултата от експертната оценка. Ако чрез експертна оценка потребителят докаже отговорността на продавача за дефекта, той може да предяви рекламацията отново. По време на експертната оценка гаранционният срок не изтича. Продавачът се задължава да възстанови на потребителя в 14-дневен срок от датата на повторно предявяване на рекламацията всички направени разходи за експертната оценка, както и всички съпътстващи разходи, направени целево.

Продавачът е длъжен да достави незабавно потвърждението за предявяване на рекламация на потребителя, ако не е възможно потвърждението да бъде доставено незабавно, то трябва да бъде доставено без ненужно забавяне, но най-късно заедно с документа за жалбата; не е необходимо да се доставя потвърждение за прилагането на рекламацията, ако потребителят има възможност да докаже прилагането на рекламацията по друг начин.

В случай на рекламация, потребителят информира продавача за рекламацията чрез имейл (за да се постигне възможно най-бърза обработка на рекламацията), с писмо или на друг постоянен превозвач, който ще бъде доставен до нас и изпраща стоките опаковани в опаковка, подходяща за транспортиране, заедно с описание на дефекта и копие от документа за покупка или чрез попълване на този формуляр: ФОРМУЛЯР ЗА ВЗИМАНЕ И ПРЕДСТАВЯНЕ щракнете тук (или чрез гаранционно писмо, ако е издадено) на адреса, посочен за получаване на пакети:

BRIMO

Velky Lapáš 8460

95104 Veľký Lapáš

телефон: +421944431230 

Не използвайте адрес Lermontovová 911/3, Bratislava 81105. Този адрес е предназначен за пратки за писма и кореспонденция. Благодарим ви за разбирането!

Купувачът има право на възстановяване на необходимите разходи, направени във връзка с упражняването на правото на отговорност за дефекти.

Ако потребителят не е доволен от начина, по който продавачът е обработил оплакването му или ако смята, че продавачът е нарушил правата му, той има възможност да се свърже с продавача с искане за коригиране. Ако продавачът отговори отрицателно на искането за корекция или не му отговори в рамките на 30 дни от датата на изпращането му, потребителят има право да отправи предложение за започване на алтернативно решение на спора си съгласно разпоредбите на § 12 от акт № 391/2015 Сб. относно алтернативното разрешаване на потребителски спорове и промени в някои закони. Съответният субект за алтернативно разрешаване на потребителски спорове с продавача, Hana Godušová. е [Словашката търговска инспекция/Служба за регулиране на мрежовите индустрии/Служба за регулиране на електронните комуникации и пощенски услуги] или друго подходящо упълномощено юридическо лице, регистрирано в списъка на организациите за алтернативно разрешаване на спорове

потребителят има право да избере към кой от изброените субекти за алтернативно разрешаване на потребителски спорове да се обърне. Потребителят може да използва платформата за онлайн разрешаване на спорове, която е достъпна на уебсайта http://ec.europa.eu/consumers/odr/

30-дневният срок съгласно Закона за защита на потребителите не се прилага за обработка на жалба от купувач, който е предприемач. Крайният срок за разглеждане на жалби за предприемачи не е регламентиран от закона, но нашата компания се задължава да разглежда жалби от предприемачи по смисъла на настоящите Общи условия в рамките на 60 дни.

Отказ от договора

1. Ако продавачът не може да изпълни задълженията си, произтичащи от договора за покупко-продажба поради  ;разпродаване на складови наличности, липса на наличност на стоките или ако производителят, вносителят или доставчикът на стоките, договорени в договора за покупка, прекъсна производството или направи такива сериозни промени, които направиха невъзможно изпълнението на задълженията на продавача, произтичащи от договора за покупка или по причини на непреодолима сила, или ако дори и с всички усилия, които могат да бъдат справедливо изисквани от него, не е в състояние да достави стоката на клиента в срока, определен от настоящите условия, продавачът е длъжен незабавно да информира купувача за това факт и в същото време е длъжен да предложи на купувача алтернативно изпълнение или възможността купувачът да се откаже от договора за покупка (анулира поръчката). В случай, че купувачът се откаже от договора за покупка поради причините, посочени в този раздел на тези рекламационни и търговски условия, продавачът е длъжен да върне на купувача вече платения депозит за стоката, уговорен в договора за покупка, в рамките на 14 дни от уведомлението за отказ от договора чрез превод по сметката, посочена от купувача.

2. На основание Акт. 102/2014 Сб. за защита на потребителите при продажба на стоки или предоставяне на услуги въз основа на договор, сключен от разстояние или договор, сключен извън помещенията на продавача и относно измененията и допълненията на някои закони (наричани по-нататък „Закона“) съгласно разпоредбите на § 7 и последващото право на отказ от договора за покупка в рамките на 14 календарни дни от датата на получаване на стоката. Ако предмет на договора за покупка е доставка на стока, потребителят има право да се откаже от договора дори преди доставката на стоката.

3. Ако потребителят желае да се възползва от това право, той е длъжен да направи писмен отказ (чрез имейл, писмо или под формата на запис на друг постоянен носител) от договора за покупка не по-късно от последния ден от посочения срок на адреса за контакт на продавача или предайте този отказ за пощенски транспорт не по-късно от последния ден на крайния срок на адреса, посочен в контактите. След уведомление за отказ от договора, потребителят е длъжен да изпрати или предаде лично обекта на договора, от който се отказва, заедно с цялата документация – напр. оригиналната фактура, инструкции и друга документация за стоките, които са му доставени заедно със стоките, но не по-късно от 14 дни от датата на оттегляне (§10, ал. 1 от закона). Препоръчваме на купувачите да направят копие от фактурата за собствени нужди и да изпратят стоките с препоръчана поща, като отказът от договора трябва да бъде направен от купувача в писмена форма по начин, който не оставя съмнение, че договорът е такъв е изтеглен, или под формата на друг траен носител или с помощта на формуляра, който формира приложение №. 1 от тези търговски условия и условия за искове. 

4. Отказът от договора за покупка според момента на преминаване на тези условия за бизнес и искове трябва да съдържа информацията, изисквана във формуляра за отказ от договора за покупка, който представлява приложение №. 1 от тези търговски и рекламационни условия, по-специално идентификацията на купувача, номера и датата на поръчката, точната спецификация на стоките, начина, по който продавачът следва да върне вече полученото плащане, по-специално номера на сметката и /или пощенски адрес на купувача.

5. Не ни изпращайте с наложен платеж, такива стоки няма да бъдат приети.

6. Операторът на електронния магазин ще върне извършеното плащане за стоките/услугите, включително транспортните разходи по смисъла на ал. §9 ал. 3) акт № 102/2014 Сб., както и доказуемо направените разходи за поръчка на стоките в рамките на 14 дни от датата на доставка на отказа от договора, но той не е длъжен да върне парите, преди стоките да са му доставени или потребителят да го направи. не докаже, че стоките са били изпратени, това не важи, ако продавачът е предложил потребителят сам да вземе стоките. Потребителят има право, при упражняване на правото си на отказ от договора, на възстановяване на разходите за. най-евтиният общ метод за доставка, предлаган от продавача

 - продажба на стоки, изработени по специални изисквания на потребителя, стоки по мярка или стоки, предназначени специално за един потребител,

8. Потребителят поема всяко намаление на стойността на стоката, което е причинено от употребата й извън обхвата, необходим за определяне на функционалността и свойствата на стоката.
    Съгласно Закон 250/2007 Coll. за защита на потребителите е потребител: физическо лице, което при сключването и изпълнението на потребителски договор не действа в рамките на своята стопанска дейност, трудова дейност или професии. Така че потребителят не е компания, той е физическо лице - непредприемач.         
След доставката на стоката, потребителят има възможност да тества нейната функционалност, но не може да използва стоката, ако се откаже от договора. За да определи естеството, характеристиките и функционалността на стоките, потребителят трябва да борави и проверява стоките само по начин, който би бил възможен в магазин „тухла и хоросан“, в противен случай това може да са стоки, които не са тествани, но използвани. Купувачът е длъжен да борави и инспектира стоките с необходимото внимание по време на периода за отказ.     

Право за връщане на стоки без посочване на причина 

Законното право за връщане на стоки без посочване на причина възниква само когато потребителят е закупил стоките чрез: 

• договор, сключен от разстояние (договор между продавача и потребителя съгласуван и сключени изключително чрез едно или повече средства за дистанционна комуникация без едновременното физическо присъствие на продавача и потребителя, по-специално чрез използване на уебсайт, електронна поща, телефон, факс, пощенски списък или каталог с оферти), и 
• договори, сключени извън помещенията на продавача (договори между продавача и потребителя, сключени с едновременното физическо присъствие на продавача и потребителя в място, което не е помещение на продавача; договор, сключен от потребителя на място, което не е място на дейност на продавача, или чрез средство за дистанционна комуникация непосредствено след индивидуален и личен адрес потребителя на място, което не е мястото на дейност на продавача или договора, сключен по време или във връзка с събитие за продажба).

Потребителят може да упражни правото си на отказ от договора с продавача в писмена форма или под формата на запис на друг траен носител; ако договорът е сключен устно, всяко ясно формулирано изявление на потребителя, изразяващо волята му да се откаже от договора, е достатъчно за упражняване на правото на потребителя да се откаже от договора. Потребителят може да използва формуляра за отказ от договора, който му е предоставен от продавача, в 14-дневен срок от деня на получаване на стоката.

След доставяне на уведомлението за отказ от договора продавачът е длъжен без неоправдано забавяне, не по-късно от 14 дни от датата на доставяне на уведомлението, да върне на потребителя всички плащания, получени от него по договор или във връзка с него, включително разходи за доставка, доставка и пощенски разходи и други разходи и такси. От друга страна потребителят трябва да изпрати стоките обратно или да ги предаде на продавача не по-късно от 14 дни от датата на отказ от договора. 

Разходите за връщане на стоки без посочване на причина в рамките на 14 дни от получаването, разходите се поемат от потребителя.

Забележка:  
Никаква законова наредба не дава право на потребителя на неоправдано връщане на стоки, закупени в т.н. наречен магазин за тухли и хоросан (действащ магазин). При закупуване на стоки от магазина, клиентът може да замени стоките в рамките на 14 дни, както и да не ги връща без основание. Искове за неоснователно връщане или замяна на стоки не подлежат на законова защита.   
Съгласно Закон 250/2007 Coll. за защита на потребителите е потребител: физическо лице, което при сключването и изпълнението на потребителски договор не действа в рамките на своята стопанска дейност, трудова дейност или професии. Така че потребителят не е компания, той е физическо лице - непредприемач.  Купувачът (не потребителят) няма право да върне стоките в рамките на 14 дни от покупката, без да посочи причина за отказ от договора в рамките на 14 дни:

BRIMO, Veľký Lapáš 8460, 95104 Veľký Lapáš, +421944431230

Не използвайте адреса Lermontovová 911/3, Bratislava 81105 за пакети. Благодаря за вашето разбиране!

Защита на личните данни

1. Страните по договора са се споразумели, че купувачът, ако е физическо лице, е длъжен да съобщи на продавача своето име и фамилия, адрес на постоянно местожителство, включително пощенски код, телефонен номер и имейл адрес в поръчката.

2. Страните по договора са се споразумели, че купувачът, ако е юридическо лице, е длъжен да уведоми продавача по реда на фирмата си, адреса на управление, включително пощенски код, ЕГН, телефонен номер и имейл адрес.
3. Купувачът може да проверява и променя предоставените лични данни по всяко време, след като влезе в сайта за електронна търговия в секцията „Вход“.

4. Продавачът уведомява купувача, че съгласно ал. § 10 ал. 3 букви. б) акт № 122/2013 за защита на личните данни и за изменените закони (наричани по-нататък „ZnOOÚ“) продавачът в процеса на сключване на договор за покупка обработва на купувача лични данни без неговото съгласие като заинтересовано лице, тъй като обработката на личните данни на купувача ще се извършва от продавача в преддоговорни отношения с купувача и обработката на личните данни на купувача е необходима за изпълнение на покупката договор, в който купувачът е една от договарящите страни.

5.  С отбелязване на съответната клетка преди изпращане на поръчката, купувачът може да изрази своето съгласие по смисъла на ал. § 11  1 от закона продавачът да обработва и съхранява личните му данни, особено посочените по-горе и/или които са необходими за дейността на продавача, свързана с изпращане на информация за нови продукти, отстъпки и промоции на предлаганите стоки, и обработва ги във всички свои информационни системи, относно изпращането на информация за нови продукти, отстъпки и промоции на предлагани стоки.

6. Продавачът се задължава да третира и обработва личните данни на купувача в съответствие с  ; действащи законови разпоредби SR.

7. Продавачът декларира, че в съответствие с ал. § 6 ал. 2 букви. в) ZnOOÚ ще придобие лични данни изключително за целта, посочена в тези бизнес условия и условия за рекламация.

8. Продавачът декларира, че в съответствие с  § 6 ал. 2 букви. д) ZnOOÚ ще получи лични данни за цели, различни от тези, посочени в тези бизнес условия и условия за жалби поотделно, и ще гарантира, че личните данни се обработват и използват изключително по начин, който съответства на целта, за която са били събрани, и че няма да бъдат комбинирани с лични данни, които са били придобити за други цели.
9. Купувачът предоставя на продавача съгласие съгласно точка 5 на тези рекламационни и бизнес условия за определен период до целта на обработване на личните данни на купувача е изпълнено. При изпълнение на целта за обработка, продавачът незабавно се разпорежда с личните данни на купувача. Купувачът може да оттегли съгласието си за обработка на лични данни по всяко време в писмен вид. Съгласието изтича в рамките на 1 месец от връчването на оттеглянето на съгласието от купувача на продавача.

10.  Преди да изпратите поръчката, купувачът ще бъде помолен да потвърди, като постави отметка в квадратчето преди да изпрати поръчката, че продавачът го е уведомил по достатъчен, разбираем и безпогрешен начин:

а) вашите идентификационни данни, които са изброени в чл. 1. на тези бизнес условия и условия за рекламация,
б) идентификационни данни на третата страна, която е компанията, която доставя поръчаните стоки на купувача по такъв начин, че тези данни са посочени в приемането,< br> в) целта на обработката на личните данни, която е сключването на договор за покупка между продавача и купувача,
г) че ще обработва личните данни на купувача в диапазона от име и фамилия, адрес на постоянно пребиваване, включително пощенски код, телефонен номер и имейл адрес, ако купувачът е физическо лице и в рамките на името на фирмата, адрес на седалището, включително пощенски код, социалноосигурителен номер, телефонен номер и имейл адрес, ако купувачът е юридическо лице,
д) че купувачът е длъжен да предостави необходимите лични данни,